Billy支持
对Billy有疑问、遇到问题或有什么想法？你来对地方了。
联系我们
发送电子邮件至support@getcorpus.app，并在主题中注明Billy。你也可以在App内联系我们：打开“设置”，进入“帮助与关于”，然后轻点“联系客服”。我们会阅读每一条消息，并尽快回复。
常见问题
我的数据在哪里？
你的预算只在你的iPhone上。Billy没有账号，也没有保存你预算的服务器，所以无需登录，我们也看不到你的预算。不过，Billy会把使用数据和崩溃报告发送到PostHog（一项位于欧盟的分析服务）。这些数据与一个随机ID相关联，绝不包含你输入的任何内容，例如金额、交易对象或备注。详情请参阅隐私政策。
如何把Billy迁移到新iPhone？
用旧iPhone的备份（iCloud或电脑）设置新iPhone，Billy及其中的所有内容都会随之迁移过来。或者，在旧iPhone上的Billy中打开“设置”，进入“数据”，轻点“备份”，然后把文件保存到新iPhone也能访问的位置，例如iCloud 云盘。在新iPhone上，打开Billy的“设置”，进入“数据”，轻点“从备份恢复”，然后选择该文件。
如何在新设备或重置后的设备上重新获得Billy Pro？
用购买时的同一个Apple 账户登录，打开Billy，然后轻点“恢复购买”。购买页面和Billy的“设置”中都有这个选项。
如何取消连续包月？
打开iPhone上的“设置”App，轻点你的名字，然后依次轻点“订阅”和Billy。取消后不会再产生后续扣费，Billy Pro会保持开启，直到你已付费的那个月结束。Apple在取消订阅的指南中逐步说明了操作方法。
我买了永久版，但仍在为连续包月付费
购买永久版时，Apple不会自动取消订阅。请按上述步骤取消连续包月。永久版会让所有功能保持解锁。
如何申请退款？
退款由Apple处理。前往reportaproblem.apple.com，登录后选择相应的购买项目。
可以导入哪些银行账单？
CSV、OFX、QFX、CAMT.053和MT940。从银行网站下载账单，然后在Billy中打开该文件（通过“文件”App或共享表单），或者直接在App内导入。对于CSV文件，Billy只会问你一次每一列分别是什么，之后会为这家银行记住设置。
小票扫描是私密的吗？
是的。小票在你的iPhone上读取，图片也只保存在那里。
如何删除所有内容？
在Billy中打开“设置”，进入“数据”，然后轻点“删除所有数据”。这会抹掉该iPhone上的所有预算、账户、交易、小票和勋章。你的购买不受影响。删除App也会从该iPhone上移除你的预算数据。已经发送给我们的使用数据最多会保留7年，除非你要求我们提前删除：请发送电子邮件至support@getcorpus.app，并附上Billy“设置”中显示的分析ID（见隐私政策第11节）。
Billy已锁定，面容 ID无法使用
App锁定使用的是iPhone的面容 ID或密码，所以你随时都可以用密码解锁Billy。